DECLARACIÓN DE VALORES DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PROFESIONALES “LOS DIEZ MANDAMIENTOS”

  1. Realizar un trabajo fabuloso, y hacer que todo el mundo nos conozca por nuestras innovaciones.
  2. Atraer a individuos motivados y dinámicos –de los cuales unos cuantos sean un tanto excéntricos.
  3. Remover cielo y tierra preguntando constantemente “como estamos haciendo las cosas” y nunca jamás descansar sobre nuestros laureles. (Los laureles de hoy son el abono de mañana).
  4. Cerciórese de que aquellos que nos dejan, voluntaria o involuntariamente, puedan asegurar que han aprendido mucho, han vivido una experiencia especial y han hecho buenos amigos durante su estadía aquí. (Serás reconocido por lo que sean tus discípulos).
  5. Crear un ambiente de camaradería, de colaboración, inquieto, pleno de buen humor, en el cual la gente se apoye mutuamente y la política este tan ausente como sea posible estarlo en una empresa humana (o sea, imperfecta).
  6. Asegurarse de que jamás surja una duda o una insinuación en relación con nuestra ética.
  7. Pone los puntos sobre las “ies” y las rayitas en las “tes”, contestar los teléfonos rápidamente, despachar facturas impecables y, en todos los casos, no olvidar nunca que Dios esta en los detalles.
  8. Trabajar con clientes estimulantes, que nos incentiven y se brinden al máximo, de los cuales podamos aprender y con los cuales sea un placer asociarse. (Y, también, que paguen sus cuentas en termino). Deshacerse de los “clavos”.
  9. Recaudar mas dinero del que se gasta. (Teniendo en cuenta que gastar incluye las compensaciones por encima del promedio y un muy alto nivel de inversión en el futuro).
  10. Crecer gracias a servicios creativos de alta calidad y a traves de la incorporación de clientes magníficos…y no, simplemente, por amor al crecimiento mismo.

Que tal ?

Así da gusto comprometerse con los Diez Mandamientos, no?

Recuerde: En el desayuno diario, la gallina esta involucrada (huevos), pero el que esta realmente comprometido es el chancho (tocino).

“No se quien lo escribió, pero esta bueno, no?”

Carlos Ramini
Ticketya
cramini@ticketya.com

PARA LEER MIENTRAS SUBE EL ASCENSOR

Había una vez cuatro individuos llamados:

  1. Todo el mundo
  2. Alguien
  3. Nadie
  4. Cualquiera

Siempre que había un trabajo importante por hacer, Todo el mundo estaba seguro de que Alguien lo haría.

Cualquiera podría haberlo hecho, pero Nadie lo hizo.

Cuando Nadie lo hizo, Alguien se puso nervioso porque Todo el mundo tenia el deber de hacerlo.

Al final, Todo el mundo culpó a Alguien cuando Nadie hizo lo que Cualquiera podría haber hecho.

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Tenemos dos oídos y una boca.

La naturaleza nos muestra que estamos hechos mas para escuchar que para hablar.

No quiero inventar nada que no se venda.

La venta es una prueba de utilidad, y la utilidad es éxito.

Thomas A. Edison

Yo sé que usted cree que entiende lo que piensa que yo dije, pero no estoy seguro de que sea consciente de que lo que oyó no es lo que quise decir.

El secreto de un negocio esta en saber algo que nadie sabe.

Aristóteles Onassis

Si la única herramienta que tiene es un martillo, pensara que cada problema es un clavo.

Mark Twain

Dado que vivimos en diferentes niveles, lo que es el techo para una persona puede ser el suelo para otra.

No me diga cuanto trabaja; hábleme de los resultados que obtiene.

         SIETE REGLAS PARA LOS OFICINISTAS DE 1872

  1. Los empleados rellenaran las lámparas de aceite, limpiaran las chimeneas y recortaran las mechas. Limpiaran las ventanas una vez por semana.
  2. Cada empleado traerá un cubo de agua y una carga de carbón para el uso diario.
  3. Los empleados sacaran punta a los lápices con cuidado. Podrán darle la forma que deseen.
  4. A los empleados de sexo masculino se les dará una noche libre para que la dediquen a la contabilidad, o dos si van a misa con regularidad.
  5. Transcurridas trece horas de trabajo en la oficina, los empleados podrán dedicar las horas restantes a la lectura de la Biblia o de otras obras edificantes.
  6. Todo empleado debería ahorrar una parte de su sueldo diario para mantenerse en sus años de vejez y no ser así una carga para su familia.
  7. Cualquier empleado que fume cigarros puros, consuma cualquier modalidad de licor, frecuente salas de juego, locales públicos o se afeite en barberías, dará pie para que se sospeche de su valía, sus intenciones, su integridad y honestidad.

El mundo se mueve tan rápidamente estos días que la persona que dice que “no se puede hacer”, se ve interrumpida por alguien que lo esta haciendo.

Elbert Hubbard

La experiencia nos dice que si alguien incumple sus promesas en asuntos menores, también las incumplirá en temas importantes. Eso suele ser así porque a la gente que cumple sus promesas no les importa el tamaño de su compromiso.

David Neenan

Imposible es aquello que no se ha hecho nunca, hasta que alguien lo hace.

Podemos y debemos perfilar nuestro propio futuro, porque si no lo hacemos, alguien lo hará por nosotros.

Joel A. Barrer

Si no tiene una ventaja competitiva, no compita.

Jack Welch

No se puede evitar que los pájaros de la tristeza vuelen sobre nuestras cabezas, pero si que anide en nuestro pelo.

Proverbio Chino

No basta con saber: debemos esforzarnos.

No basta con querer: debemos hacer.

Goethe

Quienes son incapaces de recordar el pasado, están condenados a repetirlo.

George Santayana 

El conflicto es necesario para que haya armonía.

Buenas Ventas
Carlos Ramini

cramini@ticketya.com

CUANTO MAS TRABAJO, MÁS SUERTE TENGO

CUANTO MAS TRABAJO, MAS SUERTE TENGO !!
“El diccionario es el único lugar donde el éxito se encuentra antes que el trabajo”
El trabajo duro genera beneficios

  • Le hace sentir bien.
  • Afecta a su actitud.
  • Supone un valor añadido para los clientes.
  • Es una póliza de seguro para sí y para los clientes.

No importa cuanto trabaje, sino como de inteligentemente lo haga

  • El trabajo duro por sí solo no garantiza el triunfo.
  • Trabajar de manera inteligente consiste en tener la capacidad de hacer una tarea, evaluarla y ver como esa tarea puede ser hecha más eficientemente la próxima vez.
  • Durante una semana, anote hora por hora todas sus actividades y luego compárelas con la de la semana anterior.
  • Determine cuándo y cómo trabaja mejor. Analice sus propios ritmos corporales.

Aproveche las nuevas tecnologías

  • Automatice tareas que no tiene tiempo para hacer.
  • Haga accesible la información a toda la empresa.
  • No se apoye solo en la tecnología. Combine el arte y la ciencia de las ventas.

El momento oportuno lo es todo

  • Llame constantemente a los clientes, envíe mails , pagina web, etc , con nueva información.
  • Manténgase atento a la oportunidad propicia. Haga más llamadas cuando se sienta con más energías.

Concéntrese en lo más importante

  • Aclare su mente, establezca prioridades y haga lo que debe hacer.
    1. Haga una lista diaria de las cosas que tiene que hacer y de la gente que tiene que llamar.
    2. No se salte los pequeños pasos.
    3. Céntrese. Viva el momento.
    4. Levántese cada vez que lo tumben.
    5. ¿No puede entrar por la puerta? Inténtelo por la ventana.
    6. Pida ayuda.
    7. Sea paciente y persevere.
    8. Sea adaptable.
    9. No se siente a esperar, haga algo.
    10. Mantenga la fe.

Suerte !!

Carlos Ramini  cramini@ticketya.com

UNA VEZ LEIDO,  ANALICEN A QUE SE PARECE ESTA HISTORIA…

CLIENTE:      Hola! ¿Cuánto cuesta su pintura?

EMPLEADO:            Bueno, eso depende.

CLIENTE:      ¿De que?

EMPLEADO:            En realidad, de muchas cosas.

CLIENTE:      ¿Qué tal si me da un precio promedio?

EMPLEADO:            Guau! Esa si que es una pregunta difícil…El precio más bajo es de $4,50 el litro, y tenemos 150 precios diferentes. Hasta llegar a $ 100.00 por litro.

CLIENTE:      ¿Y cual es la diferencia en la pintura?

EMPLEADO:            Ninguna. Toda la pintura es la misma.

CLIENTE:      Bueno. Entonces comprare la de $ 4,50 el litro.

EMPLEADO:            OK. Pero primero tengo que hacerle algunas preguntas: ¿cuándo piensa Ud. pintar?.

CLIENTE:      Mañana. Es mi día libre.

EMPLEADO:            Señor, la pintura para mañana cuesta $ 100,00 el litro.

CLIENTE:      Queeé!!!?y entonces cuando tengo que pintar para pagar la de $ 4,50 el litro?

EMPLEADO: En tres semanas, pero Ud. debe aceptar pintar antes del viernes de                     esa semana y seguir pintando,por lo menos,hasta el ultimo domingo.

CLIENTE:      ¿Usted me esta tomando el pelo?

EMPLEADO:            Señor, nosotros no jugamos aquí. Por supuesto, tendremos que chequear para ver si tenemos pintura disponible antes de vendérsela.

CLIENTE:      ¿Qué quiere decir “chequear para ver si me la puede vender?. Tiene los estantes llenos de pintura!!! Los puedo ver desde aquí.

EMPLEADO:            Solo porque Ud. los vea, no quiere significar que la tenemos. Puede ser la misma pintura, pero vendemos solo un cierto números de litros en cada fin de semana. Ah! A propósito: el precio acaba de subir a    $ 6.00 por litro.

CLIENTE:      ¿Ud. quiere decir que mientras estábamos hablándo el precio subió?

EMPLEADO:            Sí, señor. Usted vera: cambiamos de precios y de reglas miles de veces al día, y como, de hecho, Ud. no ha comprado todavía su pintura, acabamos de decidir cambiar. Salvo que Ud. quiera que le pase lo mismo, le sugiero que se decida por su compra. ¿Cuántos litros quiere?

CLIENTE:      No sé exactamente…quizás 10 litros, o quizás deba comprar 12 litros para asegurarme que tengo suficiente pintura….

EMPLEADO:            Ah no, señor…Ud. no puede hacer eso…si compra la pintura y no la va a usar, Ud. será objeto de penalidades y probablemente le confisquemos la pintura.

CLIENTE:      ¿Cómo?

EMPLEADO:            Efectivamente, nosotros le podemos vender suficiente pintura para que pinte su cocina, baño, sala y dormitorio norte, pero si Ud. deja de pintar antes de terminar la habitación, entonces Ud. estará violando nuestras reglas.

CLIENTE:      ¿Pero que les importa a Uds. si yo uso toda la pintura o no, si yo ya se las pague?

EMPLEADO:            Señor, no hay ninguna necesidad de molestarse. Así son las reglas. Nosotros hacemos planes en base a que nuestros clientes usen toda la pintura, y cuando Ud. no lo hace, nos causa a nosotros toda clase de problemas.

CLIENTE:      Esto es el colmo! Supongo que algo TERRIBLE pasara si no sigo pintando hasta después del sábado por la noche!!!!

EMPLEADO:            Efectivamente, así será.

CLIENTE:      Bueno, ahora si que me colmo la paciencia! Iré a otra pinturería a comprar mi pintura.

EMPLEADO:            Eso no hará ninguna diferencia. Todos tenemos las mismas reglas. Ah! Y gracias por pintar con nuestra pinturería.

CAE EL TELON

EL ARTE DE CERRAR LA VENTA

  1. Desarrolle una poderosa personalidad de vendedor

“Ser lo que somos, y convertirnos en lo que podemos llegar a ser es la  única finalidad verdadera de la vida.”

Convertirse en un excelente cerrador de ventas es una tarea interior. Comienza dentro de usted. En el campo de las ventas, su personalidad es más importante que el conocimiento que tenga de su producto. Es incluso más relevante que su habilidad para vender. Más aun que el producto o servicio que esta vendiendo.   En efecto, su personalidad determina el ochenta por ciento de su éxito como vendedor.

  • Como prepararse mentalmente

La preparación mental requiere una apropiada dieta mental y una práctica regular.

Cuando usted esta preparado mentalmente, su felicidad y su volumen de ventas aumentan en forma proporcional.

Los grandes vendedores tienen un alto nivel de auto confianza y autoestima. La auto confianza se define como un crecimiento natural de la manera en que usted se agrada y respeta a sí mismo. Mientras mejor imagen tenga de sí mismo, más confianza tendrá a la hora de buscar prospectos, presentar su producto y cerrar sus ventas.

  • Aprenda dinámicamente

Acumule todo el entrenamiento que pueda. Vea todos sus trabajos como una oportunidad para aprender más habilidades de las que podrá poner en práctica el resto de su vida. Sea dinámico en cuanto a mejorar sus conocimientos. Si su empresa le ofrece alguna oportunidad de entrenamiento, acéptela de inmediato. No deje para después. Cada nueva habilidad que aprenda es una inversión en su propio futuro.

Todo lo que tiene hoy en su vida es resultado de las decisiones que ha tomado hasta ahora. Su actual situación es el fruto tanto de sus actos pasados como de no haber actuado. Lo que gana hoy, se debe tanto a lo que ha hecho como a lo que ha dejado de hacer.

  • Vencedores vs. Perdedores

La diferencia entre los vencedores y los perdedores en esta área es muy clara. Los vencedores siempre aceptan la responsabilidad por las consecuencias de sus actos. Los perdedores nunca la aceptan, sino que siempre tienen alguna explicación de su pobre desempeño.

Los perdedores padecen de una enfermedad llamada excusitis ; que definimos como una “inflamación de la glándula productora de excusas”. Una vez que una persona se contagia de excusitis, en vez de progresar se dedica a buscar excusas para todas las dificultades que se le presenten en su vida.

  • Prepárese para trabajar duro

Una diferencia fundamental entre un vendedor con éxito y uno mediocre es que el primero trabaja mucho más duro que el segundo. El promedio de la gente desea trabajar duro. Se propone trabajar duro. Planean hacerlo, en algún momento del futuro. Incluso afirman trabajar duro, y se ufanan de hacerlo con mucha diligencia, pero en realidad no trabajan tanto.

  • No pierda su tiempo

Actualmente, el vendedor promedio desperdicia cincuenta por ciento de su tiempo laboral. Este vendedor, según la citada investigación, llega un poquito tarde, trabaja un poquito despacio y se marcha un poquito temprano. Pasa la mayor parte de su jornada laboral en improductivas charlas con sus colegas, en asuntos personales, tomando café, fumando en los sitios habilitados y navegando por Internet.

Los vencedores son diferentes. Entran un poquito más temprano, trabajan un poquito más intensamente y se quedan un poquito más tarde. Incluso trabajan en sus horarios de almuerzo y sus recesos para tomar café. Trabajan en las noches y se preparan en la mañana. Para ellos, cada minuto cuenta.

  • Ambición y deseo

Ambición y deseos son las cualidades fundamentales de toda gran hazaña. La ambición de los grandes vendedores y su deseo de vender supera el promedio. Ellos tienen un ardiente compromiso y un intenso deseo de triunfar. Y no permiten que nada les detenga. Par decirlo con otras palabras, están “hambrientos”.

Los vendedores mediocres piensan en ganar dinero suficiente para pagar sus cuentas. Ven una venta más como un medio para sobrevivir un mes más. Realmente no creen en hacer el esfuerzo extra que es inherente a toda gran victoria.

Continuara…..vendedores/as !!

Carlos

cramini@ticketya.com

El modelo del valor de cliente: el formulario de puntuación invisible.

De: Todo el poder al cliente. Karl Albrecht

Los propietarios de una  Agencia de Viajes organizaron una sesión de grupo centrada en un tema para identificar los factores de calidad considerados críticos por los clientes. Después de la sesión, examinando todas las notas, extrajeron un Modelo del valor de cliente: una lista de factores cualitativos críticos que a su juicio representaban el valor en las mentes de los clientes. ¿Cómo es, realmente, el Modelo del valor de cliente? Es una simple lista de ocho factores extraídos de la investigación del cliente:

  1. Confianza en el precio. Saber que el agente ha asegurado el mejor precio posible del pasaje aéreo, la habitación de hotel, el alquiler del coche, el crucero o “productos” similares, y que ninguna agencia podría haber logrado un precio mas bajo.
  2. Actitud bien dispuesta para todo. Disposición a abordar con espíritu servicial problemas complicados o difíciles que surjan en el viaje; paciencia con las necesidades especiales del cliente; no tratarlo como a alguien fastidioso cuando cambia varias veces de planes o le cuesta llegar a una decisión.
  3. Trato personalizado e individualizado. Saber lo bastante del cliente como para adecuar cada solución a sus necesidades especiales; llevar un registro computarizado puesto al día de las líneas aéreas, los asientos, las comidas especiales y los hoteles que prefiere el cliente, sus preocupaciones de salud, etc. Hacer que cada persona se sienta como un VIP.
  4. “Mecánica” libre de errores. Hacer adecuadamente todo lo básico: dar el itinerario correcto, documentos de viaje precisos y obtenidos a tiempo, tomar bien las medidas especiales.
  5. Continuidad del agente. Posibilidad de que el cliente trate durante un lapso de tiempo prolongado con un solo agente, que ya conozca bien sus necesidades y problemas; que lo que el cliente pacto no pase de mano en mano y que finalmente alguien que no tenga la información necesaria confunda los términos del acuerdo.
  6. Respaldo informativo. Tomar la iniciativa de aconsejar al cliente acerca de cuestiones importantes que tal vez él ignore; sugerir opciones o enfoques que agreguen valor para el cliente; proporcionar información tan profunda como la necesite el cliente en una determinada situación,

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folletos, aclaraciones sobre el clima, el cuidado de la salud, consejos con respecto al viaje y actividades locales.

  1. Salvaguarda proactiva de los intereses del cliente. Alertar al cliente si los acuerdos sobre el viaje cambian en algo (por ejemplo, si surge una oportunidad de disfrutar mas o conseguir descuentos especiales); advertirle sobre las condiciones especificas de un país extranjero; tomar medidas para protegerlo si un operador de la gira cesa en el negocio, etc.
  2. Recuperación cuando las cosas salen mal. Tomar medidas rápidas y hábiles para ayudar al cliente a abordar los problemas que surjan o corregir los errores cometidos.

Obsérvese que el elemento del precio aparece de un modo algo distinto para la agencia de viajes y la compañía aérea o la operadora de turismo. El cliente sabe que la agencia no controla el precio, de modo que el “bajo precio” no es un factor de valor en el trato de ella. No obstante, el cliente espera que la agencia consiga el precio mas bajo posible para un producto de viaje en particular. Esto se especifica en el elemento de la confianza en el precio.

Buenas Ventas,

Carlos Ramini
cramini@ticketya.com

 

GIFT AWAYS *

Para los memoriosos, esta expresión tan extranjerizante, era usada en el momento del año (Fiestas Navideñas, Año Nuevo) en que recibías y enviabas los tan preciados.. *Regalos Empresariales!! 

Las Cías. Aéreas no se fijaban en gastos, los almanaques obras de arte de Otto Nielsen pintor escandinavo que se exponían en estos almanaques solo para SAS, los tacos almanaque  para escritorio con sus promocionales bases, me acuerdo de una Empresa de cargas que la base del taco era un pallet de madera de 10 x 10 cms., que era una obra maestra del detalle; ni que hablar de las Agendas, había para todos los gustos, grandes, de bolsillo, horizontales, verticales, con hojas removibles, con separaciones, con guía de subtes, y que se yo cuantas cosas mas, la tradicional de cuero de Iberia,…algunas Empresas le grababan tu nombre en el ángulo derecho superior y eso te daba un dejo de superioridad ante los que no la tenían grabada.

Ahh, y ni que hablar de los artículos que llegaban a los despachos de los capos y capitos…los que éramos (en ese entonces) del montón, nos conformábamos con las cajas y el envoltorio de los regalitos…

Me recuerdo que siendo tarifero de SAS, allá por el 69 y todavía en  las oficinas en Diagonal Norte, una agencia me regalo a fin de año un encendedor …..DUPONT de ORO !!

en agradecimiento a los buenos negocios que el hizo por mis tarifas.

Por aquellos años Varig regalaba unas lámparas forjadas en metal que eran una belleza, también recuerdo las lámparas Tótem con la  figura del Inca de Aeroperu, las Ruanas rojas (preciosas capas ponchos) de Avianca, las cerámicas azules escandinavas, la sirenita, etc,  que regalaba SAS junto a cristales de Dinamarca y Suecia, los mapamundis gigantes de AirFrance, los Kits de cuero de Braniff Internacional con artículos de tocador, los porta trajes de cuero de Ecuatoriana, los vinos chilenos de LAN Chile,  las cartas de Truco de Austral ,…………….aquí les dejo un espacio para que cada uno de Uds. mentalice los obsequios que recibieron o que enviaron en esos años dorados.

Ahhh, quería comentarles que este articulo lo escribí porque hace años que no recibo ni siquiera una tarjeta de Felicidades, se acuerdan de ellas?, armábamos arbolitos con las tarjetas, colgábamos de hilos pendientes del techo, toneladas de tarjetas, competíamos entre los departamentos de pasajes, reservas y promoción quien recibía mas tarjetas de salutación, después las juntábamos y las enviábamos a los colegios primarios para que las utilicen en trabajos prácticos. Me acuerdo que una vez le pedimos a la hija de Juan Manuel Lafuente, promotor de ventas de Aeroperu, si se animaría a pintar una tarjeta en su estilo naif…fue un éxito e impulsó a esta niña a dedicarse a la pintura de ese estilo. Mientras tanto, hoy día, me llueven mails con figuras que se mueven, cantan, cambian de color, te revientan con el Oh. Oh. Oh. de Papa Noel, te enchufan algún virus, se te hace imposible poder leer todas y sobretodo descubrir quien te la envió, para así poder retribuir la gentileza; pero no todo esta perdido, acaba de llegar el cartero y me esta haciendo entrega, en este preciso momento, de mi primer tarjeta de Felicidades que llega a mi poder y emocionado la leo..

FELIZ AÑO NUEVO 1987 ????

PD: Esta tarjeta se debe de haber quedado perdida  en algún cajón  del Correo, no?

Carlos Ramini  cramini@ticektya.com

Fiestas, pero Fiestas Fiestas, eran las de las épocas de los 70/80.

Uds. se imaginarían hoy a una Cía. Aérea, un Mayorista, un Hotel, una Rentadora, una tarjeta de Asistencia, etc. etc., invitando a 1.500 personas a un cocktail/cena/show/baile/sorteos en un lujoso Hotel , a todo trapo, canilla libre, con orquesta en vivo, tirando la casa por la ventana, no ?, verdad que no se lo imaginan !, pues en aquellas épocas eran moneda corriente, durante todo el año, y ni que hablar de Fin de Año !!!! uno se tenia que partir en mil pedazos para poder asistir, en un mismo día, a tres o cuatro fiestas, y ya que esta le cuento de algunas de ellas, Aeroperù festejando su primer año en el 75, se mando una fiesta en el Plaza Hotel  para 1.300 personas, trajo desde Perú el coro polifónico de la Empresa (50 personas) , una orquesta de Jazz, sorteos, etc etc.  SAS organizo un día de campo donde a los invitados se los transportaba en helicóptero hasta un determinado lugar en Lujan, y desde ahí se los llevaba hasta el lugar en carretas , esas de ruedas gigantes tiradas por bueyes, y ni que contarles una vez arribados al lugar, y recibidos por el infaltable Aqua vit y el Skal !!!. 

Olympic Airways comandada por el inefable Raúl Roca allá por los 70 y pico realizó el 1er. Campeonato de Truco (gigante) entre Cìas. Aéreas en el Hotel City y la final de gala (los muchachos de Smoking y las chicas de largo) en el Hotel Internacional de Ezeiza; ni que decir de las fiestas que hacía a bordo de Catamaranes por el Tigre, y me muero por contarles que, bajo mi punto de vista, Raúl realizó la más exótica, brillante, impactante invitación a una fiesta (sólo reservada a los capos de las Cìas. Aéreas) que Olympic ofrecía; la invitación consistía en una caja de 30 x 30, (con varios agujeros del tamaño de un dedo meñique) que una vez abierta………Oh sorpresa, dentro de la caja y en una jaulita, se encontraba UNA PALOMA y la invitación de Olympic con la consigna de: poner en un cilindro (diminuto) la contestación del famoso RSVP por si o por no, e insertarla en la patita de la palomita, abrir una venta y dejarla volar, esta, que era una Paloma Mensajera, regresaba a su palomar y allí se chequeaba quien iba y quien no a esta fabulosa fiesta, Que tal !!!!!

 

Otra de las Fiestas inolvidables era la organizada por Braniff en Pinar de Rocha, y por los empleados de Braniff en Sunset, Oh Dios mío……que manera de divertirnos, baile hasta la madrugada y todos, pero todos, todos la pasábamos, BOMBA…

Las Jamonadas de Iberia, allá en Diagonal Norte….que grata manera de acabar con parte del ganado porcino de España y alrededores, todo esto rociado con un excelente vino de La Rioja (ojo La Rioja de allá, no de acá)  tomando de la bota directamente y enchastrándonos el cuello, la camisa, la corbata y todo el resto de nuestro cuerpo debido a nuestra inexperiencia en esas lides.

 

Las fiestas en la casa de Hans Bo Larsson, Gte.Gral de SAS en Argentina, entre nos, estás si que fueron realmente “inolvidables” para los que tuvieron la suerte de ser invitados y que salieron “ilesos” de las mismas.

 

Una fiesta que me quedo grabado fue la invitación de Japan Airlines en el Plaza Hotel para cientos de Agencias, y como broche final presentó a un conjunto de músicos, traídos especialmente de Japón con bailarinas, para mí que eran Geishas, que, por un momento, nos hicieron transportar a ese maravilloso y lejano país.

 

Ni que hablar de las fiestas de los Congresos de AAAVYT, ahí era donde se agasajaba al Agente de Viajes, por parte de las cìas.aéreas, mayoristas, hoteleros, rentadoras, asistencias del viajero, por todo un año de trabajo y la preparación para el siguiente año, pero con alegría y buena onda, lamentablemente los años y la malaria hizo que se nivelara para abajo, llegando “como gran cosa” ofrecerte un caramelo o una cashasa “y de parado”, al lado del escritorio y bueh, Uds. se preguntarán cómo se podía en aquel tiempo y ahora no ?, es muy sencillo en aquella época el famoso YIELD de las cìas. aéreas era de u$d 0,10 ctvs. la milla, o sea, para que lo entiendan un RT BUE/MIA/BUE tiene 8834 millas, que a u$d 0,10 resulta un lindo numerito de u$d 883.-, que tal !!!!!!, si tomamos hoy en día las tarifas y  sólo dividan la tarifa por la millas voladas y obtendrán el Yield y se darán cuenta el porqué no volverá  esa época de oro;  la otra era que lo que no se gastaba del presupuesto de ese año no servía para el siguiente y corrías el peligro que te redujeran el mismo por no haberlo usado.

 

Otros tiempos, otros Yield`s, otras ganancias, otros festejos, nos conocíamos prácticamente todos y el gusto era de encontrarte en la próxima fiesta.

 

Ahhh, me olvidaba, cuando nos quedaba algún tiempito entre fiesta y fiesta, íbamos a la oficina y trabajábamos……..!!!!!

 

Un abrazo , y hasta la próxima

Carlos Ramini

cramini@ticektya.com